A new fee on imports, a major acquisition in courier services and changes to eMAG Genius subscriptions marked the third quarter of 2026. For online store owners, these developments open concrete discussions about the final price, the cost of delivery and the reasons a customer comes back.O taxă nouă pentru importuri, o achiziție importantă în curierat și schimbări în abonamentele eMAG Genius au marcat trimestrul al treilea din 2026. Pentru proprietarii de magazine online, aceste evoluții deschid discuții concrete despre prețul final, costul livrării și motivele pentru care un client revine.
The July–September period also brought useful data on demand. The market still has potential, and the pace of growth differs from store to store. A strategy for the end of the year needs both the market context and a check of your own results.Perioada iulie–septembrie a adus și date utile despre cerere. Piața are în continuare potențial, iar ritmul de creștere diferă între magazine. O strategie pentru finalul de an are nevoie atât de contextul pieței, cât și de verificarea rezultatelor proprii.
How big is Romania's e-commerce market?Cât de mare este piața de e-commerce din România?
The report presented by ARMO on September 22 shows that online sales to consumers reached €12.9 billion in 2025, 10% above the previous year. For 2026, the forecast is €13.5 billion. These figures include goods and services and describe annual totals.Raportul prezentat de ARMO pe 22 septembrie arată că vânzările online către consumatori au ajuns la 12,9 miliarde de euro în 2025, cu 10% peste anul precedent. Pentru 2026, prognoza este de 13,5 miliarde de euro. Aceste valori includ bunuri și servicii și descriu totaluri anuale.
Source: Sursa: ARMOARMO
For a merchant, the size of the market tells only part of the story. Revenue growth can come from more orders, a larger average basket or higher prices.Pentru un comerciant, dimensiunea pieței spune doar o parte din poveste. O creștere a veniturilor poate proveni din mai multe comenzi, dintr-un coș mediu mai mare sau din prețuri mai ridicate.
It's worth tracking the number of orders, their average value and the amount left after variable costs separately. That way you can identify where growth comes from and how sustainable it is. Comparing your own results with the overall trend becomes useful when the periods and the indicators measured are equivalent.Merită să urmărești separat numărul comenzilor, valoarea lor medie și suma rămasă după costurile variabile. Astfel poți identifica sursa creșterii și cât de sustenabilă este. Compararea rezultatelor proprii cu evoluția generală devine utilă atunci când perioadele și indicatorii măsurați sunt echivalenți.
The €3 customs duty: what changed on July 1Taxa vamală de 3 euro: ce s-a schimbat la 1 iulie
Since July 1, 2026, the EU has applied a temporary customs duty of €3 per tariff category of products in eligible e-commerce consignments worth up to €150 imported from outside the Union.Începând cu 1 iulie 2026, UE aplică o taxă vamală temporară de 3 euro pentru fiecare categorie tarifară de produse din trimiterile eligibile de comerț electronic de până la 150 de euro, importate din afara Uniunii.
The calculation depends on how the products are classified. The European Commission's example: five T-shirts from the same category generate a €3 duty; one T-shirt and one watch generate €6. The obligation to pay usually falls on the declarant, such as the seller or the importer.Calculul depinde de clasificarea produselor. Exemplul oferit de Comisia Europeană: cinci tricouri din aceeași categorie generează o taxă de 3 euro; un tricou și un ceas generează 6 euro. Obligația de plată revine, în mod obișnuit, declarantului, precum vânzătorul sau importatorul.
Source: Sursa: European CommissionComisia Europeană
In Romania, a logistics fee of 25 lei has already applied since January 1, 2026 to parcels covered by the law, with a declared value under €150 and delivery starting outside the EU. It has a separate mechanism, with obligations for the supplier, the sender or the platform, as applicable.În România exista deja, de la 1 ianuarie 2026, taxa logistică de 25 de lei pentru coletele vizate de lege, cu valoare declarată sub 150 de euro și livrare începută în afara UE. Aceasta are un mecanism separat, cu obligații pentru furnizor, expeditor sau platformă, după caz.
Source: Sursa: Law 239/2025, articles XXII–XXIIILegea 239/2025, articolele XXII–XXIII
The commercial implication is a change in the cost structure for the imports concerned. Whether these costs are passed on to the price the buyer pays depends on the operators' decisions.Implicația comercială este o schimbare a structurii de cost pentru importurile vizate. Transferul cheltuielilor în prețul plătit de cumpărător depinde de deciziile operatorilor.
For Romanian stores, the recommendation is to compare competing offers on final cost and the service included. Regularly track a group of relevant products: price, shipping, delivery time and returns. Use the differences you can prove on your product pages and in your ads.Pentru magazinele românești, recomandarea este să compare ofertele concurente la nivelul costului final și al serviciului inclus. Urmărește periodic un grup de produse relevante: preț, transport, termen de livrare și retur. Folosește diferențele pe care le poți demonstra în paginile de produs și în reclame.
Sameday–Cargus: courier consolidation enters the integration stageSameday–Cargus: consolidarea curieratului intră în etapa de integrare
Sameday completed the full acquisition of Cargus on August 3, 2026. The company's announcement states that the networks, teams and systems will be integrated gradually, with the goal of a more efficient infrastructure.Sameday a finalizat achiziția integrală a Cargus pe 3 august 2026. Anunțul companiei precizează că rețelele, echipele și sistemele urmează să fie integrate treptat, cu obiectivul unei infrastructuri mai eficiente.
Source: Sursa: SamedaySameday
The effects for an online store need to be tracked in your own operations. Coverage, contractual costs, parcel pickup and incident resolution influence the experience you can promise customers.Efectele pentru un magazin online trebuie urmărite în operațiunile proprii. Acoperirea, costurile contractuale, ridicarea coletelor și rezolvarea incidentelor influențează experiența pe care o poți promite clienților.
Before busy campaigns, talk to your courier partners about available capacity and the procedures for delays. Track the share of parcels delivered on time and the cost of refused orders.Înainte de campaniile aglomerate, discută cu partenerii de curierat despre capacitatea disponibilă și procedurile pentru întârzieri. Urmărește ponderea coletelor livrate la timp și costul comenzilor refuzate.
If you need a backup option, test the integration and the shipping process before the order peak. Then update the delivery information in your store based on what you can support operationally.Dacă ai nevoie de o variantă de rezervă, testează integrarea și procesul de expediere înainte de vârful de comenzi. Actualizează apoi informațiile despre livrare din magazin în funcție de ceea ce poți susține operațional.
Temu and Poșta Română: a new option for local merchantsTemu și Poșta Română: o nouă opțiune pentru comercianții locali
On September 2, Temu and Poșta Română (the Romanian Post) announced a memorandum for logistics services aimed at Romanian companies selling on the platform. The agreement covers parcel pickup, sorting and delivery to buyers through several types of distribution points.Pe 2 septembrie, Temu și Poșta Română au anunțat un memorandum pentru servicii logistice destinate companiilor românești care vând pe platformă. Acordul prevede preluarea coletelor, sortarea și livrarea către cumpărători prin mai multe tipuri de puncte de distribuție.
Source: Sursa: Poșta Română press releasecomunicatul Poștei Române
For a merchant considering an additional channel, the announcement is worth following together with the concrete commercial offer. The benefits presented are goals of the partnership; performance has to be evaluated after implementation.Pentru un comerciant care analizează un canal suplimentar, anunțul merită urmărit împreună cu oferta comercială concretă. Beneficiile prezentate sunt obiective ale parteneriatului; performanța trebuie evaluată după implementare.
Before expanding your catalogue on a marketplace, calculate the full cost: applicable commissions, logistics, promotions, returns and your team's time.Înainte să extinzi catalogul pe un marketplace, calculează costul complet: comisioane aplicabile, logistică, promoții, retururi și timpul echipei.
A test with a limited selection of products can show whether the channel brings orders with a sufficient contribution and can be managed efficiently. Set the criteria you will use to decide whether to expand or stop the test from the start.Un test cu o selecție limitată de produse poate arăta dacă acel canal aduce comenzi cu o contribuție suficientă și poate fi administrat eficient. Stabilește de la început criteriile după care vei decide extinderea sau oprirea testului.
eMAG Genius: loyalty through delivery benefitseMAG Genius: fidelizarea prin beneficii de livrare
On September 15, eMAG announced changes to the Genius programme taking effect on October 1. The plans presented include Light, at 69.99 lei per year, and Premium, at 199.99 lei per year. In that announcement, Elite was presented as becoming available later.Pe 15 septembrie, eMAG a anunțat modificări ale programului Genius aplicabile de la 1 octombrie. Planurile prezentate includ Light, la 69,99 lei pe an, și Premium, la 199,99 lei pe an. În acel anunț, Elite era prezentat ca disponibil ulterior.
The differences between plans include the number and type of deliveries with benefits, as well as access to partner services. For existing subscriptions, the announcement provided for a move to Premium at no additional cost until expiry.Diferențele dintre planuri includ numărul și tipul livrărilor cu beneficii, precum și accesul la servicii partenere. Pentru abonamentele existente, comunicarea prevedea trecerea la Premium fără cost suplimentar până la expirare.
Source: Sursa: EconomediaEconomedia
For independent stores, the relevant topic is the value of a repeat relationship with the customer. You can test a free-shipping threshold, bundles of complementary products or perks for returning buyers. Choose the mechanism based on your margin and the real frequency of purchases.Pentru magazinele independente, tema relevantă este valoarea unei relații repetate cu clientul. Poți testa un prag de transport gratuit, pachete de produse complementare sau avantaje pentru cumpărători recurenți. Alege mecanismul în funcție de marjă și frecvența reală a achizițiilor.
Then evaluate how many customers come back and what contribution their orders leave after the cost of the benefits. A loyalty programme becomes useful when the result can be measured and compared with the investment required.Evaluează apoi câți clienți revin și ce contribuție lasă comenzile lor după costul beneficiilor. Un program de fidelizare devine util atunci când rezultatul poate fi măsurat și comparat cu investiția necesară.
Orders showed signs of recovery over the summerComenzile au arătat semne de revenire în timpul verii
The Aqurate study published on September 28, based on data from 309 Romanian stores, shows a 1% increase in like-for-like orders in January–August 2026 compared with the same period in 2025. For June–August, the reported growth is 6%.Studiul Aqurate publicat pe 28 septembrie, bazat pe date din 309 magazine românești, arată o creștere de 1% a comenzilor comparabile în ianuarie–august 2026 față de aceeași perioadă din 2025. Pentru iunie–august, avansul raportat este de 6%.
Source: Sursa: AqurateAqurate
The results describe the sample analysed, with comparisons between stores that have complete data for both periods. They offer a signal about the summer, and the interval includes June and the first two months of Q3.Rezultatele descriu eșantionul analizat, cu comparații între magazine pentru care există date complete în ambele perioade. Ele oferă un semnal despre vară, iar intervalul include iunie și primele două luni din T3.
For planning, compare your own store's performance with equivalent periods and track results by category. Separate new customers from returning ones and check whether the extra revenue holds after returns and cancellations.Pentru planificare, compară evoluția propriului magazin cu perioade echivalente și urmărește rezultatele pe categorii. Separă clienții noi de cei care revin și verifică dacă veniturile suplimentare se păstrează după retururi și anulări.
Priorities worth putting on your store's agendaCe priorități merită puse pe agenda magazinului
Our interpretation for merchants translates into three lines of work for the end of 2026:Interpretarea noastră pentru comercianți se traduce în trei direcții de lucru pentru finalul lui 2026:
- Compare offers by total cost and communicate verifiable advantages.Compară ofertele după costul total și comunică avantajele verificabile.
- Align campaigns with stock, delivery and available margin before increasing budgets.Corelează campaniile cu stocul, livrarea și marja disponibilă, înainte de a crește bugetele.
- Evaluate channels and loyalty benefits by completed orders and their contribution.Evaluează canalele și beneficiile de fidelizare prin comenzi finalizate și contribuția lor.
A marketing decision becomes more useful when it's tied to a specific problem: the cost of acquiring a customer, checkout abandonment or a low repeat-purchase rate. These are concrete starting points for optimisation.O decizie de marketing devine mai utilă când este legată de o problemă precisă: costul atragerii unui client, abandonul la plată sau rata redusă de revenire. Acestea sunt puncte concrete de pornire pentru optimizare.